Besucher und Erlebnisse

Schloss Rapperswil Besucherrundgang

«Museum Schloss Rapperswil – Geschichte und Kultur über den Ufern des Zürichsees» Referenz herunterladen

Im Jahr 2024 erhält das Schloss Rapperswil neben umfassenden Revisionsarbeiten auch einen völlig neuen Besucherrundgang, der die Geschichte des Schlosses und der Stadt Rapperswil auf innovative Weise erlebbar macht.

Auf diesem Rundgang durchschreiten die Besucher über 20 Stationen, die in unterschiedlich gestalteten Räumen mit einer Vielzahl an audiovisuellen Installationen bespielt werden. In eindrucksvoll inszenierten Geschichten werden Meilensteine der Schlossgeschichte sowie bedeutende Ereignisse der Stadt Rapperswil spannend vermittelt. Moderne Medientechnik verbindet Historie mit interaktiven Erlebnissen und macht die Ausstellung zu einer einzigartigen Zeitreise.

Die Tingo GmbH wurde als Fachplaner für die Konzeption, Planung und Ausschreibung der Medientechnik beauftragt. Darüber hinaus war Tingo für die Baubegleitung, die Programmierung der Mediensteuerung sowie die Umsetzung des Zutritts- und Zählsystems verantwortlich, um einen reibungslosen Besucherfluss zu gewährleisten.

Zusätzlich entwickelten die Experten von Tingo die neue Website des Schlosses, inklusive eines integrierten Ticketing-Systems, das den Besuchern eine komfortable und intuitive Buchung ermöglicht.

(Bildquelle: Schloss Rapperswil - https://schlossrapperswil.ch/)

Leistungen

Applikationsentwicklung
Ausschreibung
Fachbauleitung
Konzeption
Netzwerk
Planung
Programmierung
Qualitätssicherung
Support

Zusammenarbeit

Weitere Informationen

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VisitorManagement System

VMS

Beschrieb

Verwalten von Erlebnisen und Rundgänge
Rabattcodes erstellen und exportieren für Werbekampagnen
Dashboard individualisieren und Tagesstatistiken überwachen
Anmeldungen verwalten und Bestätigungs- sowie Informationsmitteilungen versenden
Personalplanung inkl. Ferienabwesenheiten sowie Zuweisung auf Dienste und angemeldete Gruppen

Technologien

Linux-basiert
Cloud- oder On-Premise kompatibel
offenene RESTful-API (erlaubt mit allen Gegenstellen wie zum Beispiel Human Ressource, Payment oder Immobilienverwaltung zu kommunizieren um Daten zu senden oder zu empfangen)
Integration von wallee (Payment Service Provider)

Rundum Service für Ihre Besucher

Sie behalten stets die Übersicht über die Besucherströme und über die Auslastung und können so Ihren Kunden den bestmöglichen Service bieten. VisitorManagement System zeichnet die Entscheidungen Ihrer Kunden auf.

Mit dem Wissen über Ihre Kunden können Sie Ihren Kundendienst auf deren Bedürfnisse zuschneiden. Die registrierten Daten zu Ihren Kunden werden auf sicheren Server verarbeitet und sind sofort verfügbar. So kann zum Beispiel Ihr Rundgang nach getroffenen Entscheidungen der Besuchenden verschiedenen ablaufen. Die erhaltenen Daten können auch im TimeSlot System weiterverarbeitet werden.

Anwendungsbeispiel Digitale Zapfanlage in der Brauwelt der Feldschlösschen

Im Besucherrundgang von Feldschlösschen, der Brauwelt, werden die Attraktionen von VMS gesteuert. Bei der Zapfanlage werden beispielsweise per RFID die Berechtigungen des Besuchenden ausgelesen: Wie viel Guthaben zur Verfügung steht oder ob die Person bereits Alkohol trinken darf. Der Abgleich erfolgt mit zuvor hinterlegten Informationen zur jeweiligen Person.

«Das VMS hat unsere Arbeit sehr erleichtert und wird uns in Zukunft mit Sicherheit auch noch ein paar Arbeitsschritte einsparen. Es ist für unsere Arbeit das wichtigste Tool. Das VMS liefert uns Informationen zu unseren Kunden und deren Daten, die wir für das Tagesgeschäft und die Nachbearbeitung benötigen. Es ist aus der Usersicht sehr einfach aufgebaut und schnell verständlich, im Hintergrund jedoch ist es sehr komplex und kann ständig an unsere Vorschläge und Wünsche angepasst werden. Im VMS hat man in wenigen Schritten einen Überblick über die aktuelle Situation und kann zu benötigende Informationen schnell und auf einen Blick herausfiltern.»

Carolina Fünfgeld, Feldschlösschen Getränke AG