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Besucher und Erlebnisse

Feldschlösschen Brauwelt

Die Brauerei Feldschlösschen ist die grösste Brauerei der Schweiz und wurde 1876 in Rheinfelden (AG) gegründet. Sie ist bekannt für ihr markantes Schlossgebäude, das bis heute als Braustätte dient. Feldschlösschen produziert eine breite Palette an Bieren, darunter Lagerbiere, Spezialbiere und alkoholfreie Varianten. Im Herzen der Brauerei, in einem Gebäude aus den 1930er Jahren, wurde die «Brauwelt» eröffnet. Neben einer interaktiven Darstellung des Brauprozesses sind die Brauwerkstatt sowie die grösste digitale Bierzapfanlage der Schweiz mit 25 Zapfhähnen die neuen Highlights für Besucher und Bier-Fans. Referenz herunterladen Referenz herunterladen

2’000 m2 verteilt auf drei Etagen sowie eine spektakuläre Dachterrasse lassen die Herzen von Feldschlösschen-Fans höher schlagen und ergänzen die bestehenden Brauereiführungen auf interaktive sowie digitale Art und Weise. Highlight und Herzstück der «Brauwelt» ist dabei die grösste digitale Bierzapfanlage der Schweiz im Erdgeschoss. Die 25 rund angeordneten Zapfhähne erstrahlen in Messing und laden zum Degustieren der unterschiedlichsten Biere der Brauerei ein. Die Attraktion dabei ist, dass sich die Besucherinnen und Besucher mittels eines personalisierten Bierdeckels, welcher einen RFID-Chip enthält, ihre Biere selbst zapfen können.

Dieser Bierdeckel kommt auch im Obergeschoss zum Tragen, um den Brauprozess von den Rohstoffen bis zu seinem fertigen Feldschlösschen-Bier zu durchlaufen. Begleitet werden die Besucherinnen und Besucher dabei von Brauereimitarbeitenden, welche einen Einblick in ihren abwechslungsreichen Arbeitsalltag gewähren. Wer die Tipps in die Praxis umsetzen möchte, sollte sich für einen der Braukurse, welche in der eigens hierfür eingerichteten Brauwerkstatt im Untergeschoss des Gebäudes stattfinden, anmelden. Während eines Tages brauen die Teilnehmenden unter fachkundiger Leitung ihr individuelles Bier. Einen spektakulären Blick auf das Bierschloss, die Stadt Rheinfelden und ihre Umgebung bietet die Dachterrasse, welche für Veranstaltungen gemietet werden kann.

Die Tingo GmbH konzipierte, plante und begleitete den medientechnischen Ausbau der Ausstellung und entwickelte die gesamte Mediensteuerung inkl. der Anbindung der Zapfanlage an Mediensteuerung und das «VisitorManagement System» (VMS). Ein Meilenstein für die Besucherführung und die Erfassung von Marketingdaten bildet das VMS. Diese eigens für die Brauerei Feldschlösschen entwickelte Applikation inkl. der Webseite «brauwelt.ch» bildet den Dreh- und Angelpunkt der gesamten Brauwelt. Es bietet umfassende Werkzeuge vom Ticketing, Ressourcenplanung bis hin zur Erfassung von Marketingdaten und Steuerung der Zapfanlage.

Leistungen

  • Applikationsentwicklung
  • Ausschreibung
  • Elektroakustik
  • Netzwerk
  • Planung
  • Programmierung
  • Qualitätssicherung
  • Support

Projekte aus dem Bereich

Besucher und Erlebnisse

VisitorManagement System

VMS

Beschrieb

  • Verwalten von Erlebnisen und Rundgänge

  • Rabattcodes erstellen und exportieren für Werbekampagnen

  • Dashboard individualisieren und Tagesstatistiken überwachen

  • Anmeldungen verwalten und Bestätigungs- sowie Informationsmitteilungen versenden

  • Personalplanung inkl. Ferienabwesenheiten sowie Zuweisung auf Dienste und angemeldete Gruppen

Technologien

  • Linux-basiert

  • Cloud- oder On-Premise kompatibel

  • offenene RESTful-API (erlaubt mit allen Gegenstellen wie zum Beispiel Human Ressource, Payment oder Immobilien­verwaltung zu kommunizieren um Daten zu senden oder zu empfangen)

  • Integration von wallee (Payment Service Provider)

Rundum Service für Ihre Besucher

Sie behalten stets die Übersicht über die Besucher­ströme und über die Auslastung und können so Ihren Kunden den bestmöglichen Service bieten. Visitor­Management System zeichnet die Ent­schei­dungen Ihrer Kunden auf.

Mit dem Wissen über Ihre Kunden können Sie Ihren Kundendienst auf deren Bedürfnisse zuschneiden. Die registrierten Daten zu Ihren Kunden werden auf sicheren Server verarbeitet und sind sofort verfügbar. So kann zum Beispiel Ihr Rundgang nach getroffenen Entscheidungen der Besuchenden verschiedenen ablaufen. Die erhaltenen Daten können auch im TimeSlot System weiterverarbeitet werden.

Anwendungsbeispiel Digitale Zapfanlage in der Brauwelt der Feldschlösschen

Im Besucherrundgang von Feldschlösschen, der Brauwelt, werden die Attraktionen von VMS gesteuert. Bei der Zapfanlage werden beispielsweise per RFID die Berechtigungen des Besuchenden ausgelesen: Wie viel Guthaben zur Verfügung steht oder ob die Person bereits Alkohol trinken darf. Der Abgleich erfolgt mit zuvor hinterlegten Informationen zur jeweiligen Person.

«Das VMS hat unsere Arbeit sehr erleichtert und wird uns in Zukunft mit Sicherheit auch noch ein paar Arbeitsschritte einsparen. Es ist für unsere Arbeit das wichtigste Tool. Das VMS liefert uns Informationen zu unseren Kunden und deren Daten, die wir für das Tagesgeschäft und die Nachbearbeitung benötigen. Es ist aus der Usersicht sehr einfach aufgebaut und schnell verständlich, im Hintergrund jedoch ist es sehr komplex und kann ständig an unsere Vorschläge und Wünsche angepasst werden. Im VMS hat man in wenigen Schritten einen Überblick über die aktuelle Situation und kann zu benötigende Informationen schnell und auf einen Blick herausfiltern.»

Carolina Fünfgeld, Feldschlösschen Getränke AG